Гарантійне обслуговування – НАЙКРАЩИЙ СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР В УКРАЇНІ

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ – безвозмездное для Потребителя устранение скрытых заводских дефектов техники, проявившихся в период гарантийного срока, при отсутствии нарушений условий эксплуатации.

Гарантийные обязательства

Продавец гарантирует, что купленное изделие, соответствует требованиям закона «О защите прав потребителей», при условии соблюдения потребителем правил, которые изложены в эксплуатационных документах. Изделие является работоспособным и не содержит выявленных механических и иных повреждений на момент осуществления продажи. Комплектность изделий проверяется при покупке. ВНИМАНИЕ: Отрезанная вилка для подключения прибора к сети на гарантию не влияет, гарантийные обязательства в таком случае выполняются.
Гарантия на проданные изделия при условии соблюдения условий гарантии подразумевает под собой бесплатный ремонт изделия в течении гарантийного срока, указанного в нашем гарантийном талоне, либо его замену на аналогичное по назначению устройство в случае невозможности ремонта.
Гарантия действительна только при наличии правильно, четко заполненных документов, подтверждающих покупку (товарный чек), и Договорного гарантийного обязательства, подписанного Покупателем, либо фирменного гарантийного талона производителя с заполненными полями и росписью покупателя.
Покупатель обязан до начала ввода в эксплуатацию оборудования ознакомиться с Правилами его использования и гарантийного обслуживания, содержащимися в прилагаемых к оборудованию инструкциях и убедиться в отсутствии внешних повреждений.

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Гарантийные обязательства не распространяются в случаях:

утери гарантийного талона (если изделие им комплектуется, кроме изделий в OEM-поставке), наличия в нем записей или исправлений, сделанных не Продавцом;
несовпадения серийных номеров, комплектующих с указанными в гарантийном талоне (если изделие им комплектуется, кроме изделий в OEM-поставке);
повреждения или отсутствия гарантийных стикеров Продавца на изделии или комплектующих;
наличия механических повреждений (помятости, сколы, глубокие царапины, трещины, следы удара, изгиб или перелом контактных ножек, крепежных мест и т.п.), а также со стертой маркировкой изделий, неразборчивыми серийными номерами;
наличия признаков ремонта неуполномоченными лицами (вскрытия блоков, следов пайки, следов механических повреждений на винтах, нарушения гарантийных пломб, замены деталей и т.п.);
наличия повреждений, полученных в результате аварий, воздействия огня, влаги, любых жидкостей, агрессивных химических веществ, а также в результате действий третьих лиц или непреодолимой силы;
с признаками горения или дымления изделия (прогар токопроводящих элементов, микросхем, платы, корпуса, др.);
наличия повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, насекомых и т.п.;
неисправности, возникшей вследствие использования неоригинальных расходных материалов;
выхода изделия из строя по вине Покупателя (при использовании изделия не по назначению, коммерческой эксплуатации изделия бытового назначения, неправильной установке и подключении, нарушении правил эксплуатации, хранения и транспортировки, изложенных в руководстве пользователя);
при неполной комплектации изделия, отсутствии прилагаемой документации, драйверов, соединительных кабелей, крепежа и оригинальной упаковки, либо с поврежденной комплектацией;
работы изделия с нелицензионными, несертифицированными или зараженными компьютерным вирусом программными продуктами;
несоответствия Государственным стандартам параметров электропитающих, телекоммуникационных и кабельных сетей, систем водоснабжения и газоснабжения, а также другими внешними факторами (климатическими и иными);
некорректной работы с программно-аппаратной частью изделия (перепрограммирование Flash – Bios и т.п.);
а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.

В случае необходимости, Продавец вправе перед началом ремонта отправить оборудование на независимую экспертизу сроком до 14 рабочих дней, без учёта времени транспортировки, в сертифицированный Сервис-центр производителя для получения заключения о причинах возникновения неисправности.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае из-за:

нарушения сохранности гарантийных пломб;
наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
неправильного заполнения гарантированного талона;
если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

естественный износ или исчерпание ресурса;
случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

Действие гарантии не распространяется на:

части отделки и корпуса изделия
расходные материалы (фильтры, картриджи, очистители воздуха и тому подобное), лампочки, элементы питания (батареи, аккумуляторы) и другие комплектующие, замена которых потребителем предусмотрена инструкцией с эксплуатации.

Мы являемся авторизованным сервисным центром

ведущих мировых производителей бытовой , видео и компьютерной техники

и Вы можете воспользоваться нашими услугами по гарантийному и постгарантийному обслуживанию техники этих фирм-производителей.